Disdukcapil Lumajang Raih Predikat Kepatuhan Tinggi dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik*

Lumajang, 17 Januari 2025 - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Lumajang menerima penghargaan atas kinerja dan komitmennya dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima. Ombudsman Republik Indonesia memberikan Predikat Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik (Opini Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik) Tahun 2024 dengan nilai 96,12 Zona Hijau (Kualitas Tertinggi) kepada Disdukcapil Lumajang. Piagam penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Penjabat (Pj.) Bupati Lumajang, Indah Wahyuni, kepada Kepala Disdukcapil Lumajang, Agus Warsito Utomo, pada saat upacara di halaman Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Lumajang, Jumat (17/1/2025).

Predikat Zona Hijau menunjukkan bahwa Disdukcapil Lumajang telah berhasil menyelenggarakan pelayanan publik dengan baik sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh Ombudsman. Penilaian ini didasarkan pada beberapa aspek, diantaranya adalah kompetensi petugas pelayanan, ketersediaan standar pelayanan, kepatuhan terhadap prosedur pelayanan, dan penanganan pengaduan masyarakat.

Kepala Disdukcapil Lumajang, Agus Warsito Utomo, menyampaikan rasa syukur dan terima kasih atas penghargaan yang diterima. "Penghargaan ini merupakan buah dari kerja keras dan komitmen seluruh jajaran Disdukcapil Lumajang dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat,"

Agus Warsito Utomo menambahkan bahwa penghargaan ini akan menjadi motivasi bagi Disdukcapil Lumajang untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. "Kami akan terus berinovasi dan berbenah diri agar dapat memberikan pelayanan yang lebih baik, lebih cepat, lebih mudah, dan lebih profesional," ungkapnya.

Disdukcapil Lumajang berkomitmen untuk senantiasa mengutamakan kepuasan masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik. "Kami menyadari bahwa kepuasan masyarakat adalah prioritas utama kami,". "Oleh karena itu, kami akan terus berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik ." (Disdukcapil.lmj)